Polityka Jakości

Aby zapewnić naszym Klientom wysoką jakość świadczonych usług w maju 2004 roku wdrożyliśmy System Zarządzania Jakością, który jest udokumentowany międzynarodowym certyfikatem EN ISO 9001:2000 w zakresie świadczenia usług audytu oprogramowania i sprzętu komputerowego, audytów bezpieczeństwa oraz wydawania certyfikatów.

Celem działalności BTC jest świadczenie usług na jak najwyższym poziomie spełniającym oczekiwania i wymagania naszych Klientów.

Osiągnięcie zamierzonych celów realizujemy poprzez:

• wdrażanie i utrzymanie Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2000,
• ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,
• podejmowanie działań w celu spełniania wymagań Klienta i rozwoju Firmy,
• budowanie trwałych, długoterminowych i partnerskich relacji z Klientami,
• ciągłe poznawanie i zrozumienie aktualnych potrzeb i oczekiwań Klienta,
• aktywne zbieranie informacji o świadczonych usługach oraz opinii Klientów celem pomiaru stopnia ich zadowolenia oraz doskonalenia oferowanych produktów i usług,
• pełną odpowiedzialność każdego pracownika za jakość wykonywanej przez niego pracy,
• szkolenie i podnoszenie kwalifikacji pracowników,
• współpracę tylko ze sprawdzonymi podwykonawcami,
• wdrażanie nowych technologii.